MBA 360 con Ben Schneider
Explora junto a Ben Schneider, director del MBA de la Pacifico Business School, y a la periodista económica Jimena de la Quintana los principales temas que todo ejecutivo debería dominar y que todo aspirante a líder debe conocer.
MBA 360 con Ben Schneider
Promotores y detractores
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Pacifico Business School
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Season 1
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Episode 4
Toda empresa va a tener clientes empoderados que sean promotores de tu marca y otros que sean detractores. Es parte de la vida de la firma saber qué hacer con cada uno de estos grupos. Pensemos en maneras de extraer información de la experiencia del cliente para asegurarnos de que la empresa sea sostenible.